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营销4P和4C

作者:lbs来源:gb.szrl.net 日期:2013年4月20日 14:50

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<span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 今天继续班门弄斧,刚刚看完4-P和4-C的解释,算是一个看书笔记吧。对于一些理论性的东西,每个人都会有自己不同的理解,关键不是怎么去说,而是怎么去融入实际的工作中去。</span>
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<span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 先来说一下4-P。</span>
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 <span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一个P就是product,产品。有人说营销是销售的服务,有人说销售卖的是理念,但不管怎么样,不管我们卖的是什么,都要通过产品作为载体。在我们公司,如果没有实体的<strong>有机硅胶</strong>产品作为载体,说什么服务,说什么理念都是枉然。当然&ldquo;产品&rdquo;不仅仅是物品,也包括我们提供的<strong>硅胶应用技术</strong>和<strong>硅胶应用方案</strong>。</span></p>
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<span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二个p就是price,价格。在我们这是指顾客购买<strong>有机硅胶</strong>产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于<strong>有机硅</strong>产品销售销售、促销等。</span>
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 <span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 影响定价的主要因素有三个:需求、成本、竞争。最高价格取决于市场需求,最低价格取决于该<strong>有机硅</strong>产品的成本费用,在最高价格和最低价格的幅度内,企业能把<strong>有机硅</strong>产品价格定多高则取决于竞争者同种同品质有机硅产品的价格。</span></p>
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 <span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三个p是place,这里解释做销售渠道。指的是产品从生产企业流通到消费者手中的通道。现在随着互连网的发展,B2B、B2C、C2C等平台正在颠覆以前的渠道理念,我们的顾客可以直接通过网络来了解我们公司的<strong>硅胶价格</strong>、<strong>硅胶应用技术</strong>、<strong>硅胶应用方案</strong>等。但目前来说我们的销售渠道还过于单一,以往的经验告诉我们,结构越是复杂的东西规避风险的几率越高。</span></p>
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<span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第四个p是promotion,也就是促销。促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念,说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的4要素。</span>
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 <span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 说完4-P之后4-C就很简单了,事实上4-P和4-C说的是同一件事情,只是看问题的角度改变了。以前我们谈4-P是站在企业的角度考虑怎么把我们的有机硅、硅胶应用技术、硅胶应用方案卖给顾客。现在我们谈4-C是站在顾客的角度,想我们要做出怎么样的<strong>有机硅</strong>胶产品,提供什么样的<strong>硅胶应用技术</strong>,设计怎么样的<strong>硅胶应用方案</strong>来满足我们的顾客。我们在考虑怎么样让我们的顾客花最少的钱买到最有价值的<strong>有机硅</strong>产品,怎么样让我们的顾客能够最快速,最便捷的得到我们的<strong>硅胶应用技术</strong>和<strong>硅胶应用方案</strong>。这一点和我们公司的宗旨&ldquo;持续不断的为顾客创造价值&rdquo;是一致的。</span></p>
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 <span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 简单介绍一下4-C:第一C就是customer value,也就是客户价值;第二个C就是customer cost,也就是客户花费的成本;第三个C是customer convenience,也就是客户的便利;第4个C是customer communication,说的是与客户的沟通。从4-P到4C说明我们的<a href="http://www.0105.org">营销</a>更加人性化,客户需要的是高品质、低成本、方便快捷与良好的沟通。</span></p>
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 <span style="line-height: 200%; font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #000000; font-size: 14px;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 提到4-P我们再介绍一个职业4-P,这个&ldquo;4-P&rdquo;可能没有营销4-P的名气大,我们只做简单的介绍。职业4-P分别是:principle(原则)、people(民众)、prophet(先知)、power(力量),如果需要了解的可以自己去查询。</span></p>
 

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